Právě řešíte ověření

Ověření účtu a kontrola KYC ve Spinlander Casino

Kontrolu totožnosti ukládá licence každému kasinu, ve Spinlander Casino trvá 67 hodin a chrání váš účet i výhru.

Spinlander Casino s.r.o. (IČO 31511236) provozuje hry na základě licence č. MF-251133/2005 vydané Ministerstvem financí České republiky. Hrajete v legálním a regulovaném prostředí.

Než začnete nahrávat

Kontrola účtu v šesti řádcích

Tady zjistíte, kdo kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam napsat s dotazem.

Kdo kontrolu vede

Spinlander Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-251133/2005

Doba vyřízení

67 hodin

Kdy nejpozději

Před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Nejnižší věk

18+

Projděte napoprvé

Bez vrácení podkladů zpět

Odpadá nejčastější obava: že se dokument vrátí kvůli rozmazanému rohu nebo odříznuté adrese.

Průkaz celý v záběru

Vyfoťte občanský průkaz celý, včetně všech čtyř rohů, na rovné podložce a při dobrém světle. Zkontrolujte, že jsou ostře čitelné osobní údaje i datum platnosti.

Doklad o adrese v celku

Nahrajte doklad o adrese, který není starší než tři měsíce a nese vaše jméno i plnou adresu. Odříznutý okraj nebo zakryté jméno znamená nové nahrání.

Před nahráním, po nahrání

Doložte výpis z bankovního účtu, ze kterého jste platili, a nechte vidět vaše jméno i řádek s platbou. Cizí účet nebo začerněná částku odklad jen prodlouží.

Ozvou se mi sami?

Odešlete podklady a čekejte 67 hodin, aniž byste je posílali dvakrát. Kdyby něco chybělo, ozve se vám kontrola na [email protected] s přesným požadavkem.

Čtyři podklady

Doklady, které kasino kontroluje

Zjistíte, který doklad co potvrzuje a co na kopii nesmí chybět, abyste jej neposílali dvakrát.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Co musí být vidětJméno, foto, číslo dokladu, platnost

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujePůvod vložených peněz

Co musí být vidětJméno majitele, číslo účtu, řádek platby

Doklad o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Co musí být vidětJméno, plná adresa, datum vystavení

Nejčastější vady nahraných dokladů

Dofoťte chybějící rohy. Přiložte snímek, ze kterého jde přečíst každý údaj: rozmazaný záběr nebo uříznutý okraj kontrola odmítne, protože číslo ani datum narození nepřečte. Položte průkaz na rovnou plochu a při dobrém světle. Vyfoťte všechny čtyři rohy i celý text.

Uznaný doklad napoprvé. Neupravujte snímek: oříznutý nebo filtrovaný soubor vypadá jako pozměněný doklad, a kontrola jej proto odmítne, i když jsou údaje správné. Posílejte originální soubor bez úprav a filtrů. Pošlete opravený soubor na [email protected].

Výpis se starou adresou. Doložte adresu čerstvým podkladem: starší výpis nezachytí současné bydlení, proto kontrola dokument vrátí, i když je jinak v pořádku. Stáhněte si aktuální výpis z bankovního účtu. Zkontrolujte, že je na něm vaše jméno a adresa.

Kontrola původu peněz proti praní

Počítejte s tím, že dotaz na původ peněz vychází z licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-251133/2005, kterou kasino provozuje. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, nikoli o obvinění konkrétního hráče.

Kontrola volí podklad podle toho, jak peníze na účet přišly.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za poslední rok
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z investičního účtu

Okamžik kontroly

Počítejte se čtyřmi momenty

Ve Spinlander Casino může kontrola přijít už při registraci nebo prvním vkladu, nejpozději však před první výplatou.

Proč kontrola u nové metody?

Přidejte novou platební metodu a počítejte s ověřením: kasino potřebuje potvrdit, že nová karta nebo peněženka patří vám, obvykle průkazem a dokladem o platbě.

Chci vsázet víc

Zvedněte si limit a připravte se na kontrolu: vyšší obrat znamená, že kasino ověří totožnost i původ peněz, které na účet posíláte.

Ověření věku hráče

Prokažte věk: u vkladu i u hry může kasino ověřit, že je vám aspoň 18 let, a rozhoduje datum narození na občanském průkazu.

První výplata na cestě

Požádejte o první výplatu a projděte plnou kontrolou: stačí občanský průkaz, doklad o adrese a případně selfie s průkazem; výsledek bývá do 67 hodin.

Bez dohadů

Přečtěte si dřív, než pošlete doklady

Otevřete tuto část ve chvíli, kdy čekáte na výplatu nebo se chystáte nahrát doklady.

Kolik hodin zabere kontrola dokladů a kdy dostanu odpověď?+

Vyhodnocení trvá zhruba 67 hodin od chvíle, kdy máme kompletní podklady. Hodiny se počítají od doručení posledního chybějícího souboru, ne od prvního nahrání. Stav sledujte v účtu, potvrzení přijde i na e-mail.

Kdo provozuje Spinlander Casino a pod jakou licencí?+

Provozovatelem je Spinlander Casino s.r.o. se sídlem ve Vinohradské ulici v Brně, IČO 31511236. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-251133/2005. Na trhu působíme od roku 2005 a dodržování pravidel kontrolují Gaming Laboratories International, QUINEL a eCOGRA.

Jsou moje doklady v bezpečí, kam se ukládají?+

Přenos souborů kryje šifrování TLS 1.3, takže dokumenty neputují po otevřené síti. Přístup k podkladům mají jen pracovníci odpovědní za kontrolu. S dotazem k nakládání s údaji se obraťte na [email protected].

Musím se ověřit hned, nebo stačí až před výplatou?+

Podmínkou licence je ověřený účet nejpozději před první výplatou. Provozovatel však může podklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Pokud výzva dorazí, doklady pošlete ještě před další transakcí.

Změnilo se mi jméno, mám doložit i starý doklad?+

Doložte doklad platný k dnešnímu dni, aby údaje v účtu odpovídaly skutečnosti. Přiložte také doklad o změně jména, třeba oddací list. Ověřovací tým pak sladí záznam v účtu s novými údaji.

Proč mi doklad zamítli a co poslat znovu?+

Nejčastěji jde o neostrou fotografii, oříznutý okraj nebo osvětlení, které přesvítí text. Vyfoťte průkaz znovu na rovné ploše, celý v záběru a bez odlesků. Nový soubor pošlete na [email protected] a do předmětu napište číslo svého účtu.